KOMPASSINDO.COM, Tangerang – PT Coway International Indonesia melalui merek global Coway memanfaatkan ajang IndoBuildTech Expo 2026 sebagai momentum untuk memperkenalkan berbagai inovasi teknologi pemurni air (water purifier) sekaligus mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya akses terhadap air minum yang bersih, sehat, dan aman bagi keluarga. Partisipasi perusahaan asal Korea Selatan tersebut menjadi bagian dari strategi memperluas pasar di Indonesia sekaligus menghadirkan solusi gaya hidup sehat yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
IndoBuildTech Expo 2026 yang diselenggarakan Debindo Exhibition berlangsung pada 8–12 Juli 2026 di Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD City, Tangerang. Mengusung tema “The Biggest Building, Architecture & Interior Expo in Indonesia”, pameran ini menghadirkan ratusan perusahaan nasional maupun internasional yang menampilkan inovasi di bidang material bangunan, arsitektur, interior, teknologi hunian, hingga berbagai solusi penunjang kehidupan modern.
Dalam wawancara bersama awak media di booth Coway pada hari pertama pameran, Chief of Department Marketing PT Coway International Indonesia, Mharsally Violana, menjelaskan bahwa Coway merupakan perusahaan asal Korea Selatan yang selama puluhan tahun berfokus pada pengembangan teknologi pemurnian air.
“Coway adalah perusahaan dari Korea Selatan yang fokus pada produk water purifier. Selain itu kami juga memiliki air purifier dan berbagai solusi peningkatan kualitas udara maupun air untuk kebutuhan rumah tangga,” ujar Mharsally di boothnya di Hall 10 Ice BSD City, Tangerang, Rabu (8/7).
Ia mengatakan, water purifier masih menjadi produk unggulan Coway di Indonesia. Untuk menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia yang memiliki karakteristik hunian dengan ruang terbatas, perusahaan meluncurkan produk terbaru yang dirancang khusus bagi pasar domestik.
“Salah satu produk terbaru kami, Slim Stand, memang dikembangkan khusus untuk konsumen Indonesia. Kami melihat banyak rumah di Indonesia memiliki keterbatasan ruang sehingga kami menghadirkan water purifier dengan desain yang lebih ringkas tanpa mengurangi kapasitas maupun performanya,” jelasnya.
Slim Stand hadir dengan desain minimalis sehingga mudah ditempatkan di dapur maupun area rumah yang memiliki ruang terbatas. Meski berukuran lebih ramping, produk tersebut tetap menawarkan kapasitas penyaringan air yang optimal sesuai standar kualitas Coway.
Salah satu keunggulan utama Coway, lanjut Mharsally, adalah seluruh produk water purifier yang dipasarkan telah mengantongi sertifikat halal sehingga memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat Indonesia.
“Kami menjadi salah satu water purifier yang telah memiliki sertifikat halal. Ini merupakan bentuk komitmen kami dalam menghadirkan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia,” katanya.
Selain sertifikat halal, seluruh produk Coway diproduksi melalui proses pengujian yang ketat di fasilitas manufaktur perusahaan di Korea Selatan.
“Kami memiliki pusat riset sendiri di Korea yang menjadi rumah bagi fasilitas R&D air dan udara terbesar di Asia, dengan lebih dari 300 peneliti yang berdedikasi mengembangkan berbagai inovasi teknologi. Setiap sistem filtrasi kami melalui proses pengujian yang ketat dan telah tersertifikasi oleh lembaga sertifikasi bertaraf internasional, seperti NSF International dan Water Quality Association (WQA), sehingga menjamin keunggulan baik dari sisi kinerja penyaringan maupun kualitas setiap komponen yang digunakan,” ujarnya.
Coway juga telah memperoleh Sertifikat Standar Nasional Indonesia (SNI) sebagai bentuk kepatuhan terhadap regulasi pemerintah sekaligus menjamin mutu produk yang dipasarkan di Indonesia.
“Kami baru saja memperoleh sertifikasi SNI. Hal ini menunjukkan bahwa produk kami telah memenuhi standar yang berlaku di Indonesia sehingga masyarakat dapat menggunakan produk kami dengan lebih percaya diri,” tambahnya.
Berbeda dengan perusahaan yang hanya menjual perangkat elektronik, Coway mengembangkan konsep layanan yang lebih menyeluruh melalui ekosistem pelayanan purna jual.
“Kami tidak hanya menjual produk, tetapi juga menjual sebuah ekosistem. Mulai dari kualitas filter, proses instalasi oleh teknisi profesional, layanan konsultasi, hingga perawatan berkala seluruhnya kami siapkan untuk pelanggan,” jelas Mharsally.
Salah satu layanan unggulan tersebut adalah Heart Service by Coway Lady (CODY) yang dilakukan secara rutin setiap dua bulan sekali. Melalui layanan ini, petugas Coway akan datang langsung ke rumah pelanggan untuk melakukan pemeriksaan, pembersihan unit, penggantian filter apabila diperlukan, hingga memastikan seluruh sistem bekerja secara optimal.
“Layanan berkala ini menjadi salah satu nilai tambah kami. Jadi pelanggan tidak perlu khawatir mengenai perawatan karena seluruh proses dilakukan oleh tenaga profesional Coway,” katanya.
Program Heart Service juga menjadi bagian dari upaya pemberdayaan masyarakat, khususnya perempuan, melalui pembukaan kesempatan kerja sebagai tenaga layanan profesional.
“Kami juga membuka peluang bagi masyarakat, termasuk ibu rumah tangga yang ingin memiliki penghasilan tambahan. Mereka mendapatkan pelatihan sehingga mampu memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Coway,” ujarnya.
Saat ini Coway memfokuskan pengembangan pasar di lima wilayah utama Indonesia, yaitu Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Medan.
Menurut Mharsally, strategi pemasaran perusahaan berbeda dengan sebagian besar produsen elektronik karena Coway menerapkan sistem direct selling.
“Kami tidak menggunakan sistem retail maupun penjualan online sebagai fokus utama. Kami menerapkan direct selling sehingga konsumen mendapatkan penjelasan produk secara lengkap sebelum memutuskan membeli,” jelasnya.
Melalui metode tersebut, calon pelanggan dapat memahami secara langsung manfaat produk, teknologi filtrasi air, hingga layanan purna jual yang akan diperoleh setelah menjadi pelanggan.
Coway juga menghadirkan layanan Water Lab yang memungkinkan masyarakat melakukan pemeriksaan kualitas air di rumah sebelum menentukan jenis water purifier yang paling sesuai dengan kebutuhan.
“Kami memiliki layanan pengecekan kualitas air sehingga masyarakat bisa mengetahui kondisi air yang digunakan sehari-hari. Dari hasil pemeriksaan tersebut kami dapat memberikan rekomendasi produk yang paling tepat,” kata Mharsally.
Untuk mendukung pengembangan teknologi tersebut, Coway turut menjalin kerja sama dengan institusi pendidikan dalam pengelolaan dan pengembangan sistem pengujian kualitas air.
Pada IndoBuildTech Expo 2026, Coway juga memperkenalkan Product Catalog 2026 bertema “Change Your Water, Change Your Life”. Katalog tersebut menampilkan berbagai pilihan water purifier modern yang menggabungkan teknologi penyaringan air dengan desain elegan sehingga mampu menyatu dengan berbagai konsep interior rumah.
Salah satu produk unggulan yang ditampilkan adalah Slim Stand CHP-5730R yang hadir dengan desain ramping dan modern serta tersedia dalam pilihan warna Dark Grey dan Porcelain White.
Selama pameran berlangsung, Coway menawarkan berbagai program promosi, di antaranya paket pembelian water purifier yang dipadukan dengan air purifier dalam satu paket harga menarik. Konsumen juga memperoleh layanan perawatan hingga tujuh tahun dengan sistem pembayaran cicilan bulanan sehingga lebih terjangkau.
“Kami memahami kondisi ekonomi saat ini sehingga ingin memberikan solusi yang lebih terjangkau. Dengan sistem cicilan dan layanan servis hingga tujuh tahun, masyarakat dapat menikmati teknologi Coway tanpa harus mengeluarkan biaya besar di awal,” ungkapnya.
Ke depan, Coway berkomitmen terus menghadirkan inovasi yang disesuaikan dengan karakteristik masyarakat Indonesia. Perusahaan juga akan terus mempelajari kebutuhan pasar sebelum menghadirkan lebih banyak lini produk global ke Indonesia.
“Kami ingin semakin banyak masyarakat memahami pentingnya air minum yang bersih dan berkualitas. Air merupakan kebutuhan utama setiap keluarga. Karena itu Coway ingin terus hadir bukan hanya sebagai penyedia produk, tetapi sebagai mitra yang membantu menjaga kesehatan masyarakat melalui teknologi pemurnian air dan layanan purna jual yang lengkap,” tutup Mharsally.
